Многие автовладельцы сталкиваются с вопросом, где лучше проходить техобслуживание. Если водитель перестает у дилера обслуживаться, то не понимает, где ТО проходить. При прохождении у знакомого в автосервисе — можно ли от него справку о техническом состоянии машины получить?
Справку получить можно, но главное — не забыть проверить документы самого сервиса. Также очень важно оформить заказ-наряд. Рассказываю подробно, заявил «МК в Ленобласти» Евгений Мелехин, генеральный директор компании по прокату авто RexRent (входит в состав «Инсайт Лизинг»).
На самом деле, если ваша машина уже вышла из гарантийного периода и вы перестали обслуживаться у дилера, вы можете проходить ТО в любом месте, в том числе у знакомых. И справку о ТО вам обязаны выдать.
Но тут есть два важных нюанса.
Первый. При прохождении ТО у знакомого мастера в автосервисе обязательно попросите оформить заказ-наряд. Там должно быть указано, что было сделано с вашей машиной, включая проверку ходовой части, электрической системы и других компонентов — в зависимости от того, на что вы пожаловались, сдавая машину в обслуживание. Примерный образец прилагаю.
Вы пишете все свои жалобы: спускает колеса, стучит мотор и так далее, по пунктам. И сервис на каждый из этих пунктов должен дать ответ.
Если мастер не может выполнить какую-то работу, он должен об этом написать в том же документе и дать рекомендации по дальнейшим действиям («требуется компьютерная диагностика» и так далее). Именно таким образом работает правильный сервис. Заказ-наряд очень важен: он подтверждает, что работы были сделаны, и вы можете использовать его, если возникнут какие-то проблемы с машиной в будущем. В течение года можно будет оспорить проведенные работы.
Второй нюанс: если даже у мастера золотые руки, но он работает в «гаражном сервисе» (не оформлен как ООО или ИП, не имеет печати) — выданная справка о ТО не будет иметь юридической силы.
