Российский экологический оператор разделил прием обращений, связанных с переполненными контейнерными площадками, на два потока. Для жалоб на некачественную работу региональных операторов и нарушение графика вывоза заработал модуль «Несвоевременный вывоз». А если сама площадка находится в плохом состоянии или сломан мусорный бак, жалобу следует оставить в разделе «Нарушение содержания контейнерной площадки».
Генеральный директор ППК РЭО Денис Буцаев пояснил, что ответственность за накопление отходов на контейнерной площадке и вывоз мусора разграничена. За создание и содержание мест накопления отходов отвечают органы местного самоуправления или иные собственники земельного участка, где расположена площадка. Региональные операторы отвечают за своевременный вывоз мусора.
«Пользователи „РЭО Радар“ оставляют жалобы на несвоевременный вывоз ТКО в категории „Нарушение сбора мусора“. Но порой возникает путаница, когда, например, люди жалуются на регоператора за навалы на площадках, хотя за это отвечают органы местного самоуправления», — сообщил Денис Буцаев.
Согласно действующим санитарным нормам, региональные операторы обязаны обеспечивать вывоз мусора в теплоевремя года (среднесуточная температура наружного воздуха плюс 5 °C и выше) — ежедневно. Если температура ниже, то забирать отходы нужно не реже, чем раз в три дня.
Если жители видят нарушение графика со стороны регионального оператора, жалобу нужно оставлять в системе «РЭО Радар» в разделе «Несвоевременный вывоз». Если контейнерная площадка организована не по правилам, мусор разбросан на прилегающей территории, а баки поломаны или вообще отсутствуют, обращаться нужно в раздел «Нарушение содержания контейнерной площадки».
Специалисты ППК РЭО совместно с органами исполнительной власти субъектов будут принимать меры по урегулированию ситуации.
