Дистанционный мониторинг пациентов с помощью роботизированного обзвона начал осуществляться в 23 медучреждениях Ленобласти. Об этом рассказали в пресс-службе региональной администрации.
Почти за полгода существования программы к платформе подключились 15 733 пациента, а также обработано 354 346 звонков и проведено 1354 консультации. Теперь, когда завершился пилотный проект, дистанционным мониторингом смогут воспользоваться более 40 000 человек, у которых подтвержден коронавирус, ОРВИ и грипп.
В голосовом роботе встроены синтез и распознавание речи. За счет этих функций диалог получается живым и естественным, что увеличивает лояльность людей при звонке. Робот сам звонит пациентам и собирает анамнез. Также в зависимости от заболевания он интересуется самочувствием пациентом, спрашивает о его температуре и наличие отдышки.
Также в борьбе с коронавирусом в ленинградские больницы привлекли трудится около 500 студентов-медиков. В основном помощь студентов заключается в обработке жителей в call-центрах и внесении информации о пациентах.
